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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ASESORIA

Última actualización: Abril 2026

En AsesorIA, accesible a través de asesoria.net.ec (en adelante, la “PLATAFORMA”), protegemos la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes.

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, protección y divulgación de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador y demás normativa aplicable.

El acceso, navegación, registro o uso de la plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

La estructura y criterios de esta política se complementan con los lineamientos internos previamente establecidos para AsesorIA sobre tratamiento de información, uso de respuestas de consulta y ejercicio de derechos de protección de datos personales.

1. LO QUE HACEMOS CON TU INFORMACIÓN

1.1. Información Personal

El término “información personal” comprende cualquier dato que identifique o pueda ser utilizado para identificar, contactar o localizar a una persona natural o jurídica, directa o indirectamente. Esto incluye, entre otros:

Toda la información personal recopilada estará sujeta a esta Política de Privacidad y podrá actualizarse periódicamente.

1.2. Registro en la Plataforma

Cuando el usuario se registra en AsesorIA, solicitamos información necesaria para la correcta prestación del servicio, principalmente:

En procesos de pago también podrá verificarse información financiera necesaria para procesar transacciones de manera segura.

1.3. Uso de la Información Recopilada

AsesorIA utiliza la información recopilada para los siguientes fines generales:

1.4. Uso Responsable de Información de Terceros

Como parte del uso de la plataforma, el usuario puede ingresar información de terceros relacionada con consultas empresariales, tributarias o legales.

Al utilizar AsesorIA, el usuario acepta que dicha información será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio y se compromete a no utilizar la plataforma para realizar comunicaciones comerciales no solicitadas, prácticas invasivas o actividades de spam.

AsesorIA no tolera el uso indebido de datos personales.

LO CUAL SIGNIFICA

Cuando te registras, proporcionas información personal que recopilamos y usamos para operar la plataforma, procesar pagos, brindar soporte y mejorar nuestros servicios.

La información de terceros debe usarse únicamente dentro del marco permitido por la ley y por la finalidad legítima del servicio.
No hacemos spam ni permitimos prácticas abusivas.

2. SEGURIDAD

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros.

Cuando registras información sensible, como datos financieros o de pago, utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL/TLS, mecanismos de autenticación segura y controles de acceso restringido.

Los datos financieros y de pago son procesados bajo estándares de seguridad aplicables y, cuando corresponda, mediante proveedores certificados que cumplen con protocolos internacionales como PCI-DSS.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque implementamos medidas comercialmente razonables para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Si tienes preguntas sobre la seguridad de nuestro sitio web, puedes escribirnos a través de los canales oficiales publicados en asesoria.net.ec.

LO CUAL SIGNIFICA

Protegemos tu información utilizando medidas de seguridad reconocidas por la industria. Aun así, ningún sistema puede garantizar seguridad total al 100%.

3. DIVULGACIÓN

AsesorIA podrá compartir cierta información personal únicamente en los siguientes casos:

3.1. Proveedores de Servicios

Podemos trabajar con terceros que prestan servicios necesarios para la operación de la plataforma, tales como:

Exigimos contractualmente que dichos terceros protejan la información de forma consistente con esta Política y limiten su uso exclusivamente a la prestación del servicio contratado.

3.2. Cumplimiento Legal

Podremos divulgar información personal cuando sea requerido por:

3.3. No Comercialización de Datos

No vendemos, alquilamos ni entregamos información personal a otras compañías para el mercadeo de sus propios productos o servicios.

LO CUAL SIGNIFICA

Solo compartimos información cuando es necesario para operar la plataforma o cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos personales.

4. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

AsesorIA administra la infraestructura tecnológica, bases de datos y almacenamiento de la plataforma. Sin embargo:

Respetamos plenamente la confidencialidad y titularidad de los datos.

LO CUAL SIGNIFICA

Tu información sigue siendo tuya. Nosotros solo la administramos para prestar el servicio correctamente.

5. COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de información que puede incluir un identificador anónimo único. Las cookies son enviadas desde el sitio web al navegador del usuario y se almacenan en su dispositivo.

AsesorIA utiliza cookies para:

Cada dispositivo que accede a nuestro sitio puede recibir cookies distintas.

6. REMARKETING Y ANÁLISIS DIGITAL

Utilizamos herramientas de análisis digital y remarketing como Google Analytics y servicios similares para comprender el comportamiento de navegación y mostrar anuncios relevantes. Estas herramientas pueden recopilar información sobre:

Esto permite mejorar la experiencia del usuario y personalizar la comunicación comercial.

6.1. Exclusión

El usuario puede desactivar anuncios personalizados y configuraciones de remarketing desde las preferencias de anuncios de Google y mediante extensiones de exclusión de Google Analytics. El uso continuado del sitio sin desactivar estas opciones implica aceptación de este tratamiento.

LO CUAL SIGNIFICA

Usamos cookies y herramientas de análisis para entender mejor tu navegación y mostrarte contenido más relevante. Siempre puedes desactivar esta opción.

7. PCI-DSS

AsesorIA aplica buenas prácticas alineadas con los estándares de seguridad de la industria de pagos electrónicos.

Cuando corresponde, utilizamos proveedores que cumplen con el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), desarrollado por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Esto ayuda a proteger la información financiera utilizada en procesos de pago.

LO CUAL SIGNIFICA

Aplicamos estándares de seguridad similares a los usados por grandes compañías de tarjetas de crédito para proteger tus pagos.

8. NOTAS SOBRE RESPUESTAS DE CONSULTA

Las respuestas emitidas por AsesorIA mediante inteligencia artificial tienen carácter exclusivamente informativo y de apoyo. En concordancia con nuestros lineamientos internos:

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el usuario podrá ejercer sus derechos de:

Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud a través de los canales oficiales de contacto publicados en asesoria.net.ec, indicando claramente su petición. Este criterio se encuentra alineado con el mecanismo operativo ya definido para el ejercicio de derechos ARCO y baja de comunicaciones.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación. Si los cambios son relevantes, se notificará al usuario mediante los canales razonables disponibles.

LO CUAL SIGNIFICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si el cambio es importante, te lo informaremos.

11. PREGUNTAS

Cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad podrá ser enviada a través de los canales oficiales de contacto publicados en asesoria.net.ec.

AsesorIA atenderá las solicitudes relacionadas con privacidad, protección de datos personales y ejercicio de derechos conforme a la normativa vigente.